Richtlinie für Rückerstattungen und Umtausch
Stand: 04.07.2026
Widerrufsrecht für Verbraucher
Als Verbraucher haben Sie ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Die vollständige Widerrufsbelehrung mit allen Details und dem Muster-Widerrufsformular finden Sie auf unserer Seite:
Rückgabe und Umtausch
Für Unternehmer und für freiwillige Rückgaben, die nicht unter das gesetzliche Widerrufsrecht fallen, gelten folgende Bedingungen:
- Die Ware muss unbenutzt und in Originalverpackung sein.
- Die Rücksendung erfolgt auf Ihre Kosten.
- Kontaktieren Sie uns vorab unter ed.snocbd@d3ofni.
Ausgeschlossen von der Rücknahme
- Individuell angefertigte 3D-Druck-Erzeugnisse (kundenspezifische Anfertigungen)
- Geschenkgutscheine
- Entsiegelte Software, Hygieneartikel
Rücksendeadresse
dbcons GmbH
Gasanstaltstr. 35
01237 Dresden
Hinweis zu 3D-Druck-Produkten
Bei individuell nach Ihren Vorgaben gefertigten 3D-Druck-Erzeugnissen ist das gesetzliche Widerrufsrecht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB ausgeschlossen, da es sich um Waren handelt, die eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.